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History

2024 ~ 2007

주요연혁

회사설립

2007

LB그룹 편입

2016

LB그룹 1조5천억 달성

2022

AI Solution 구축

2024

Timeline

2024

AI서비스 'Listen AI' 런칭
AICC 솔루션 구축
상담 '콜 추적 시스템' 자체 개발 및 구축
소규모 전용 콜센터 솔루션 '라잇콜' 출시
이커머스BPO 사업 브랜드 'Seller-eCommon' 출시

2023

LB유세스로 사명 변경
자체 옴니채널 상담어플리케이션 개발 및 구축
서해융 대표 이사 취임

2022

LB그룹사 매출액 1조5천억원 달성

2020

한국고객센터 기업부문 최우수상 수상

2019

KS Q ISO 9001인증
KS S 1006-1 콜센터 서비스 인증 획득

2018

한국경영인증원 품질경영시스템 인증 획득
한국고객센터 기업부문 산업통상자원부 최우수상 수상
한국콜센터산업협회 베스트 고객센터상 수상

2016

LB그룹 계열사 편입

2015

품질경영시스템 KS Q ISO 9001 인증 획득
ISO/IEC 27001 인증 획득
ISO/IEC 29100 인증 획득

2014

여성가족부 가족친화인증 획득

2010

콜센터 CQ/CQM 인증 획득

2007

회사 설립

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