AI-Powered Innovative Services
AI 기술로 혁신을 이끄는 맞춤형 솔루션
STT와 TTS를 포함한 AI 기술로 고객 맞춤형 자동화 서비스를 제공합니다.
데이터 분석과 고객 피드백(VOC)을 활용해 유의미한 인사이트를 제공합니다.
STT와 TTS를 포함한 AI 기술로 고객 맞춤형 자동화 서비스를 제공합니다.
데이터 분석과 고객 피드백(VOC)을 활용해 유의미한 인사이트를 제공합니다.
1,800여명의 전문가들이
국내 100여개 컨택센터를 아웃소싱합니다.
1996년 LG창업투자로 출범 이후 2000년 LG그룹으로 부터 독립.
LB그룹 계열의 토탈 아웃소싱 서비스를 제공하는 BPO 전문 기업입니다.
산업통상자원부 한국고객센터 기업부문 최우수상 수상
컨택센터, LB유세스인 이유는 분명합니다.
LB유세스의 기업고객은 10년 이상의 파트너십을 이어오며 지속적인 성장을 함께 하고 있습니다.
믿을 수 있는 곳에는 인프라, 노하우, 32건의 인증 및 수상 실적 등 분명한 이유가 있습니다.
AI기술을 적용한 상담 업무 최적화, 비용절감, 효율화
AI Solution 으로 또 한번 앞서갑니다.
급변하는 디지털 환경에서 AI솔루션을 통해 고객 경험을 개선해 나갑니다.
고객센터 운영의 효율화, 서비스의 고도화를 위해 자체 개발한 AI솔루션을 통해
컨택센터 산업의 미래를 이끌어 갑니다.
IT서비스데스크, 필드서비스, MPS솔루션 구축 운영까지
다양한 영역의 토탈 BPO 서비스를 제공합니다.
IT 전문인력과 IT솔루션을 통해 다양한 비즈니스 프로세스 경쟁력 강화를 위해
효율적인 아웃소싱 서비스를 제공하고, 업무 프로세스를 개선, 혁신해 나가고 있습니다.
판매채널 영업부터 상품 및 주문관리, CS, 광고, 정산까지
맞춤형 e-Commerce 솔루션을 지원합니다.
다양한 e-business 경험을 통해 습득한 Market Insight를 바탕으로
고객사에 최적화된 단계별 e-Commerce BPO Service를 제공합니다.
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