Our people, Our Pride


우리의 가장 큰 자산은,

열정으로 뭉쳐진 바로 우리입니다.

―――  BPO 전문 기업,  LBUcess

Our People, Our Pride

LBUcess 의 가장 큰 자산은,
혁신적인 인재들로 구성된, 우리의 조직 문화와 열정, 그리고 바로 우리입니다.

하나!

적극적 커뮤니케이션


일상의 대화를 넘어, 회사의 모든 사람들에게 수평적이고
건설적 으로 피드백 합니다. 

답을 정해 놓고 의견을 물어보지 마세요!

둘!
오내장(오늘은 내가 대장!)


I'm 스스로 주인이 되어 맡은일에 있어 주도권과 책임감을
가지고, 일을 완벽하게 해내기 위해 최선을 다합니다.

셋!

아.묻.따.해


실수를 두려워하지 말아야합니다. 결정된 사항에 대해 일단 실행해 보아요.

넷!
스폰서쉽이 강한 원팀


공동의 목표를 이루기 위해 지식과 경험을 함께 공유하며,
협업하여 이룬 목표에 대한 성공 경험을 통해 더 큰 목표로 나아갑니다.

다섯!

일과 삶의 균형


방전 되기 전에 충전합니다. 

나의 충전은 다음 업무의 원동력 입니다.

여섯!
성장 욕구


학습은 나를 알아감으로 끊임없이 새롭게 해주며, 끊임없이 변화와 혁신을 추구하는 도전은 결국 내 경험치가 됩니다.

LBUcess와 함께 해야 하는 이유

Jake
"아직 까지 가보지 않은 길이 
많이 남아 있는 회사 TGIF"


Salome
"놀 때는 확실히 놀 줄 아는
LB유세스"


Jasmine
"자유로운 조직 문화 속에 자신의 일은 알아서 스스로 완벽하게 해내는
전문가 집단"
Charlotte
"모성보호 제도를 자유롭게
활용할 수 있는 여건이 조성되어
워킹맘이 마음 편히 다니는 회사"


Ella
"열심히 일한 당신, 떠나라!
매주 금요일 한 시간 일찍 퇴근"


Hanna
"함께 놀기도 잘하고, 유익한 강의도 들으며 동반 성장이 가능한 회사"


Bella
"오 해피데이! 생일&입사일에 조기 퇴근으로 휴가 없이 충전해요!"
Alex
"꼰대 문화가 없고 평균 근속
8년 이상인 좋은 회사!"


Alice
"직장인 마니또 해서 커피쿠폰도 주는, 잠깐 씩 소소한 즐거움을 주는 회사"


Luna
"업무 시간 '다함께 차차차' 로 
힐링하는 시간, 좋아요!"


Shields
"작지만 큰 브랜드를 꿈꾸는 회사"
 Henly
"수평적인 조직 문화,
화목한 조직 분위기 LB유세스!"


ESG 경영

LBUcess 는 지속가능한 미래를 위해 ESG 역량을 중심으로 핵심 경영전략을 펼칩니다.

Look Beyond, Look People.




LBUcess 는 지속가능한 미래를 추구하는 핵심 경영 철학 아래 ESG 원칙을 경영 전략의 중심에 두고 

있습니다.


지구와의 조화를 위해, 우리는 친환경적인 비즈니스 모델을 연구 및 개발하며, 환경 보호 활동을 지속적으로 확장하고 있습니다. 


더불어 사회적 책임을 다하기 위해 지역 커뮤니티와의 협력을 강화하고, 다양한 이해관계자와의 대화와 협업을 중요시하고 있습니다. 


기업 내부에서는 투명하고 공정한 지배구조를 위해 지속적인 교육과 기준 갱신에 힘쓰고 있습니다. 


이러한 노력을 통해 모든 이해관계자와의 상호 신뢰와 협력을 강화하고자 합니다. 



우리의 ESG 활동은 단순한 경영 활동이 아닙니다. 이것은 미래 세대를 위한 약속이며, 우리의 장기적 성장과 사회적 책임 사이의 균형을 이루기 위한 구체적인 행동으로 표현됩니다. 


함께 지속 가능한 미래를 만들어 가는 길에 동참하도록 하겠습니다.


지구와 사회에 좋은친구, LB Ucess

│친환경
  • 24K 에너지 사용 절약
  • 플라스틱, 일회용품 사용량 감축
  • 재활용 사용 확대
│동반성장
  • 고객사, 거래처와의 동반성장
  • 취약 계층 지원 확대
  • 지역사회 발전 및 공적 기능 확대
│행복한 삶
  • 고객만족과 실현
  • 고객 개인정보 보호
  • 직원을 위한 복지 실현

ESG 전략체계

ESG 경영위원회

ESG 경영전담

│환경 (Environment)
  • 총무팀
  • 컨택센터1사업본부
  • 컨택센터2사업본부
│사회적 책임 (Social)
  • 경영지원본부
  • BPO사업본부
  • e-커머스사업본부
│지배구조 (Goverance)
  • 인사팀

윤리 경영

LBUcess 는 지속 가능한 발전을 위하여 친환경·사회적 책임경영· 지배구조 개선의 투명 윤리경영 지침을 갖출 것을
요구하는 현시대의 요청을 선제적으로 받아들이고자 지속적인 노력을 하고 있습니다. 





2022년부터 엘비유세스㈜는 지속적인 성장과 발전을 도모하는동시에 모범적 세계 사회 구성원으로서 책임을 완수할 수 있도록 윤리경영의 지침을 확립할 것이며, 

상시적으로 우리의 윤리경영 상태를 살펴보는 체제를 갖추고자 합니다.
 


앞으로도 엘비유세스㈜는 

윤리경영의개념을 국제 사회가 요구하는 ESG를 만족하는 개념의 윤리경영 실천안을 제정하여 전사적으로 윤리경영에 대한 내용을 교육하고, 상시적으로 윤리경영 활동을 살피는 일을 하려고 합니다. 



엘비유세스㈜는 

윤리경영이 향후의 회사의 지속가능한 성장에 대하여 개발·운영에 못지않게 중요한 과제임을 인식하고 이를 실천할 것을 약속드리며, 


향후 컨택센터 아웃소싱 산업을 이끌어가는 선두기업의 책임을 다하겠습니다.










인권 경영

LBUcess 는 '존중과 행복(Accompanying), '변화와 도전(Challenging), '열정과 인재중시(Talent)'의 ACT(핵심가치)라는
엘비유세스(주)의 경영철학을 바탕으로 고객과 사회문제를 해결하는 지속가능한 가치를 만들어 가고자 합니다.


LBUcess


성별, 나이, 출신, 인종, 종교 등에 의해 채용, 승진 등 인사전반의 차별을 

금지하고 다양성을 높여 나가겠습니다.


LBUcess


강제노동, 아동노동, 직장 내 괴롭힘을 허용하지 않겠습니다. 


LBUcess


최저임금, 근로시간, 결사의 자유, 노동조합, 단체교섭권, 동등보수 등

노동 과 관련된 사항에 대한 법규를 준수하겠습니다.


LBUcess


구성원의 쾌적한 근무환경 조성 및 건강보호를 위해 안전보건에 관한 

법률을 준수하겠습니다.


LBUcess


윤리경영 제보, 사내 고충 상담 채널 등의 온/오프라인 플랫폼을 상시적으로 

운영하고 이를 통해 인권 침해 문제를 적극적으로 해결하겠습니다.


LBUcess


비지니스 파트너와 상호 신뢰를 바탕으로 공정한 관계를 구축하고, 뇌물, 청탁 등 부당한 요구 및 제공을 하지 않겠습니다.




LBUcess


구성원과 고객, 주주, 비즈니스 파트너, 지역사회를 포함한 모든 이해관계자들과 함께 인권존중 문화를 전파하고 인권경영을 실천할 수 있도록 적극 

노력하겠습니다.



인증 및 수상

LBUcess 는 보다나은 내일을 만들기 위해 새로운 가치를 만들어 가고 있습니다.

KS인증

콜센터서비스

한국표준협회

ISO인증

콜센터 운영, 컨설팅 外

기업인증

한국경영인증

국민에 대한 응대서비스

ISO 9001:2015

CQ인증

콜센터 품질인증

한국컨택센터산업협회

가족친화인증

근로자의 일,생활, 균형지원

여성가족부장관

베스트고객센터 인증

고객센터 경영혁신

한국고객센터산업연구소

국제표준 보안인증

DQS(독일인증기관)

ISO/IEC  27001 

콜센터 우수협력사상

고객센터 리딩컴펌니 수상

아웃소싱타임즈

DQS(독일인증기관)

국제표준 보안 인증

ISO/IEC  29001

산업통산자원부장관상

2018 한국고객센터 운영부문

 산업자원통산부

베스트 기술상

AI기반 TINA개발부문

한국콜센터 산업협회

공로패

최우수 콜센터 부문

국회의원 공로상

베스트 협력사 수상

콜센터 운영센터 최우수 

 나눔로또

감사패

대법원 사용자지원센터 우수상 

 LGCNS

서비스혁신 수상

서비스센터 우수 협력사상

동두대우전자

고객만족상 수상

협려사부문 우수전문센터 선정

한국스마트카드


인증 및 수상

LBUcess는 보다 나은 내일을 만들기 위해

새로운 가치를 만들어 가고 있습니다.



KS인증
콜센터 서비스
│한국표준협회│
ISO 인증
콜센터 운영, 컨설팅 外
│기업인증│
ISO 9001:2015
국민에 대한 응대 서비스
│한국경영인증│
CQ인증
콜센터 품질 인증
│한국컨택센터산업협회│
가족친화인증
근로자의 일, 생활, 균형지원
│여성가족부장관│
베스트 고객센터 인증
고객센터 경영혁신
│한국고객센터산업연구소│
ISO/IEC 27001
국제 표준 보안 인증
│DSQ(독일인증기관)│
콜센터 우수 협력사상
고객센터 리딩컴퍼니 수상
│아웃소싱타임즈│
ISO/IEC 29001
국제 표준 보안 인증
│DQS(독일인증기관)│
산업통상자원부 장관상
2018 한국고객센터 운영부문
│산업통상자원부│
베스트 기술상
한국고객센터 기술부문
│한국콜센터산업협회│
공로패
최우수 콜센터 부문
│국회의원 공로상│