LB유세스 - 고객을 넘어 사람을 보는 BPO전문기업

제 1조 (정의)

주식회사 LB유세스 ("회사" 또는 "LB유세스"라 함)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 관련 법령에 의거한 개인정보보호 가이드라인 등 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

본 개인정보처리 방침은 회사가 제공하는 홈페이지 외에 LB유세스 관련 제반 서비스 이용에 적용되는 사항으로 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

제 2조 (수집하는 개인정보)

1) 채용의 서비스 제공을 위한 홈페이지 회원가입 시, 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 필수항목 : 이름, 성별, 생년월일, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호, 주소
- 선택항목 : 영문이름, 전화번호, 희망근무지, 지원분야, 경력기간
2) 채용 홈페이지를 통한 문의 접수 시, 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 발신자, 이메일, 전화번호, 팩스번호
3) 채용포털사이트의 유료서비스를 통해 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 이름, 전화번호, 이메일, 주소, 나이, 학력, 경력사항
4) 임직원의 복리후생을 위해 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 회사명, 회사전화번호, 부서, 직급, 휴대폰 번호, 기타 고객사별 별도 정보(사업장 명 등)
5) 임직원 가족친화를 위한 복리후생 홈페이지 회원가입 시, 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 필수항목 : 이름, ID, 비밀번호, 전화번호(자택/휴대폰), 주소, E-mail, 휴대폰인증정보, 연계정보(CI), 중복가입정보(DI), 통신사정보, 결제를 위한 신용카드 정보
- 선택항목 : 성별, 생년월일, 결혼유부, 결혼기념일, 가족관계, 가족성명, 가족생일, 관심분야, 사진, 이벤트정보 수신여부
6) IT서비스데스크 및 HR상담서비스 업무를 위하여 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 고객회사명, 고객부서명, 고객성명, 고객사번, 직위코드, 직위, 직책, 직무, 사업본부, 사업부, 관리자사번, LGeNet등록일, 전화번호, 전용선번호, 핸드폰, Fax, Location , E-Mail, 사무기능직구분, 조직코드, 영문부서, 영문성명, 영문직위, 해외주재원, 주민번호, 휴퇴구분, 그룹입사일, 현화시입사일, 현회사퇴사일
7) 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

제 3조 (개인정보 처리목적)

1) 회사 채용 지원
회사의 상담사 채용과 관련하여 본인확인/식별, 채용관련 고지사항 전달 및 결과 안내 등 의사소통 경로 확보, 서류 심사/면접 등의 근거 자료로 활용
2) 채용관련 또는 일반 문의응대
3) 회원DB관리
이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
4) IT헬프데스크 및 HR인사 상담 문의 응대
5) 가족친화 복리후생 홈페이지의 전자상거래 및 관련 서비스 제공
6) 신규 서비스 개발 및 기타 채용 사업에 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 추가 채용사업 시에 대한 안내 서비스 제공

제 4조 (개인정보 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 처리 목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 이용자가 사전에 동의 한 경우
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제 5조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

※ 제릭스 : 채용 홈페이지 시스템 유지보수 위탁 운영
※ LG CNS : 전산시스템 유지보수
※ J2DB : IT헬프데스크 상담시스템 유지보수
※ GS 네오텍 : IT헬프데스크 CTI 및 녹취시스템 유지보수

제 6조 (개인정보 처리 및 보유기간)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
1) 다음의 채용관련 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 보존항목 : 입사지원자의 이력서 정보
- 보존근거 : 맞춤 채용 안내서비스 제공 및 추가 채용 알선 제공(전형 탈락자 포함)
- 보존기간 : 3년

2) 관계 법령의 규정에 의하여 수집 및 이용목적 달성 후에도 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 지원자의 정보를 보관합니다.

※ 통신비밀보호법 : 웹사이트 방문기록 (3개월)
※ 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (3년)
※ 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (5년)
※ 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 : 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 (5년)
※ 전자금융거래법 : 전자금융거래기록 확인 (5년)

제 7조 (개인정보 파기절차 및 방법)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 “5. 개인정보의 처리 및 보유기간”에 고시한 기간이 만료되는 즉시, DB에서 복구되지 않도록 파기 됩니다.
- 별도로 제출되는 이력서 또는 종이문서는 “5. 개인정보의 처리 및 보유기간”이 경과되는 해당월에 일괄 분쇄 또는 소각 처리 합니다.
2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 8조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다.
다만, 이와 같은 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
2) 이용자는 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4) 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 9조 (개인정보의 안정성 확보조치에 관한 사항)

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 관리적 조치
가. 개인정보내부관리계획 수립
나. 개인정보보호 교육 이행 등

2) 기술적 조치
가. 개인정보에 대한 접근 권한의 제한 및 관리
나. 보안프로그램의 설치 및 모니터링
다. 패스워드 암호화
다. 접속기록의 보관 및 백업

3 ) 물리적 조치
가. 인사문서창고 접근통제
나. 전산실 접근통제 등.

제 10조 (개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처)

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자
- 성 명: 임종길 본부장
- 소속부서: 경영지원본부
- 전화번호: 02-3439-7648
- 전자우편: jklim@lbucess.com

개인정보 보호담당자
- 성 명: 김종환 과장
- 소속부서: 인사총무팀
- 전화번호: 02-3439-7607
- 전자우편: hwanee@lbucess.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

제 11조 (개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
1) 쿠키 등 사용 목적
- 웹사이트 접속자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악하기 위한 쿠키를 사용합니다.
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

2) 쿠키 설정 거부 방법
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

개인정보처리방침	모집인조회
이용약관
커뮤니티/공지
건의/신고

개인정보 처리방침	모집인조회
이용약관
커뮤니티/ 공지
건의/신고