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 Listen AI


Simply STT, Simply Chat
기업에 꼭 필요한 인공지능을 대화하듯 간편하게 

 컨택센터 혁신은 Listen AI으로부터, 엘비유세스와 시작하세요.


음성인식 엔진 프로세스
STT
생성형 AI기반의 기업용 협업솔루션
실시간 상담어드바이저
인공지능을 위한 최고의 상담지원솔루션
콜 추적 솔루션
기업을 가장 잘 아는 든든한 파트너
AI 매니지드 서비스



Simply chat, 생성형 AI 기반의 기업용 협업솔루션

AI 매니지드 서비스

전세계 50만의 업무 플랫폼 노하우로 탄생한 브리티 코파일럿으로
일하는 시간은 줄이고, 일하는 실력은 더 높여보세요.

생성형 AI를 통한

시스템간의 매끄러운 연결성 강화

사용자의 협업 데이터와 코파일럿 활용패턴을 바탕으로

시상세 권한관리 기반 개인화 서비스 지원

금칙어 관리, 권한설정, 콜 추적프로그램 등

상담지원 서비스를 통한 효율성 증가

음성인식 엔진 Process 

Text Boxes
간단한 문의 해결은
언제든지 AI서비스로
(Call Bot / Chat bot)
나에게 맞는 상담 채널은
채널의 통합으로
(Omni-Channel)
BOX3 & 4
내용 3 & 4
신속한 연결이 가능한
콜 예측 시스템으로
정확한 문의 해결을 위해서
실시간 대화록과 키워드로
(STT)
어려운 문제 해결도
상담지식 어드바이저로
(TA)
민감한 키워드는
금칙어 알람으로 신속히
(TA)
BOX9 & 10
내용 9 & 10
업무를 효율화를 위해서는
후처리 업무를 자동화로
(RPA)
복잡한 데이터 분석은
VOC분석 리포트로
(TA)

STTT는 정해진 어휘를 인식하는 고립어 인식 엔진, 자유롭게 발화하는 음성을 인식하는 연속어 인식 엔진, 

사용자의 외국어 학습을 도와주는 교육용 인식 엔진, 소리의 종류와 방향을 검출하는 음향인식으로 구성되며, 

이 외에도 메디칼 도메인에 특화된 의료 전용 인식 엔진을 제공하며 그 활용 분야를 넓혀가고 있습니다.



Customer Service Platform

The Start of Innovation Begins


Simply Fit, 하이퍼오토메이션의 액셀러레이터 

AI STT

기업의 업무시스템을 보다 빠르고 편리하게 하는 인공지능 서비스 플랫폼입니다.

생성형 AI를 통한

시스템간의 매끄러운 연결성 강화

사용자의 협업 데이터와 코파일럿 활용패턴을 바탕으로

시상세 권한관리 기반 개인화 서비스 지원

금칙어 관리, 권한설정, 콜 추적프로그램 등

상담지원 서비스를 통한 효율성 증가


Simply Fit, Simply Chat

기업에 꼭 필요한 인공지능을 여정에
엘비유세스가 함께 하겠습니다. 

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 Changes are on the way

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